【项目背景】 义乌小商品批发市场(又名中国小商品城)浙江中部义乌(wū)市,是浙江(jiāng)中国(guó)小(xiǎo)商品城集团股份有限公司精心构建的为义乌(wū)中(zhōng)国小商品城(chéng)市场提供信息化(huà)服(fú)务和网络营销服务的大型(xíng)电子商(shāng)务平台,是义乌小商品市场官方(fāng)网站。创(chuàng)建于1982年,是我国最早创办的专业市(shì)场之一。20多年来,经历(lì)四次搬迁八次(cì)扩建,义乌小商品(pǐn)批(pī)发市场现拥有营业面积260多万平方米,商位50000余个,从(cóng)业人员20万(wàn),日(rì)客流(liú)量20多万人次。2013年市场(chǎng)总成交额达683.02亿(yì)元(yuán),是(shì)国际小商(shāng)品的流通、研(yán)发(fā)、展(zhǎn)示中心(xīn),我(wǒ)国最大的小(xiǎo)商品出(chū)口基地。这是国内第一次将室内导(dǎo)购系统放置于这么大面积(jī)(470万平(píng)面)进行运用,同时支持查询7栋(dòng),每栋5层,共计5万(wàn)个商铺的(de)位置,以(yǐ)及之(zhī)间的导航功能,如此大数据在国际上也是(shì)首次运用。随着市(shì)场满足不同来宾的需求。为在线下更好地服务来宾(bīn),义乌(wū)中(zhōng)国小商(shāng)品集(jí)团邀请pp电子和邦行品牌策划一起,为(wéi)如何搭建线下触摸导购共(gòng)商策略。 【面临挑战】 1. 室内导航显示(shì)出来(lái)同(tóng)其(qí)他(tā)商城相(xiàng)比,义乌商城整体(tǐ)面积更大、楼宇(yǔ)商铺更(gèng)多、种类更全面,导航(háng)导购系统是否真(zhēn)实有效的利用起来? 2.立体(tǐ)3维路线比室外导(dǎo)航的平面2维路线跟复杂,用(yòng)户(hù)查询出来路线之后(hòu)能否记住,尤其在义乌商城这么大面积的建站群里,能否起(qǐ)到作(zuò)用? 3.如何配合现有(yǒu)义乌购(gòu)资源拓展(zhǎn)计划(huá),构(gòu)建全球化的互联(lián)网布局,如何管理? 4.如何切实解决(jué)来宾商品(pǐn)、商(shāng)铺查询(xún)功能,让来宾岁义乌商(shāng)品城(chéng)有更多(duō)认识? 5.如何解决在这么大区域中的导(dǎo)购问(wèn)题? 6.如何系统提升触(chù)摸屏的用户(hù)体验? 7.如何提升网站的(de)会员服务和会员营销功能? 8.如(rú)何将升级后(hòu)的触摸(mō)导购系统与义乌购现(xiàn)有的(de)庞大的后台系统进行无缝的数据对接? 9.如(rú)何整体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)几百处(chù)的触摸(mō)屏的显示、监控、发布的功能? 【解决方案】 今年10月份,义乌中国小商(shāng)品城智能(néng)触摸导航系(xì)统正式(shì)上线运用,给出来义乌(wū)的来宾用户带来了前所未有的视觉(jiào)体验、品牌体验和使用体验。 1.解决用户所处位置定位的功能,让(ràng)来(lái)宾在470万平面的空(kōng)间(jiān)中知道自己所处位(wèi)置的信息。 2.为用户提供整套导购系统,包括商品、商(shāng)铺(pù)的(de)查询功(gōng)能,商(shāng)铺的位置查询功能。 3.为用户提供直观的动(dòng)态导航效(xiào)果,让(ràng)用户清晰(xī)的(de)看到自己所处(chù)地(dì)与到达地的路线导航。 4.提供义乌城市(shì)公共信息,让用户在义(yì)乌之行更(gèng)加便(biàn)利,也提供包含酒店(diàn)预订、火车(chē)站、汽车站、机场航班等公共(gòng)交(jiāo)通(tōng)的(de)查询功能。 5.集团将近千处的(de)触摸屏进行统一(yī)的管理,支持统(tǒng)一发(fā)放视(shì)频、图片与文字(zì),设备(bèi)死机、黑屏等监控功能,用户点击收据搜索(suǒ)、统计等(děng)功(gōng)能。 6.建立用户喜好的大数据收集,为集团整体布局(jú)发展(zhǎn)提(tí)供可视化数据依据(jù)。 【最终成果】 pp电子和邦行品牌策划为义乌中国小商品城提供(gòng)触摸(mō)屏设计开发服务。